Как устранить белый экран в Genshin Impact на ПК после окна с логотипом?

Игроки Genshin Impact не так часто сталкиваются с проблемами, но даже в таких крупных проектах они имеют место быть. В данный момент происходит глобальное обновление до версии 1.4, поэтому пользователи говорят на тематических форумах о новых сбоях, которые портят атмосферу. Сейчас многие часто сталкиваются с проблемой белого экрана, который появляется после логотипа. Нельзя сказать о том, что это массовая ошибка, но информация о ней участилась.

Как исправить ошибку белого экрана после логотипа в Genshin Impact

В большинстве случаев проблема решается довольно легко и быстро, все необходимое для этого можно выполнить самостоятельно. Нет однозначного способа именно в вашем случае, так как причины могут быть разными. Можно попробовать все варианты, которые есть ниже и в результате избавитесь от белого экрана после логотипа Genshin Impact.

Способ 1: обновить DirectX

Часто причиной белого экрана выступает именно устаревшая версия DirectX, которую пользователь устанавливал давно. Необходимо всегда поддерживать такие важные игровые компоненты обновленными. Вы можете установить новую версию игры Genshin Impact и там будет уже другой DirectX, который также загрузится автоматически. Или же перейти на официальный сайт разработчика по ссылке и скачать последний DirectX. Установка отнимает минимум времени, пользователю просто необходимо следовать инструкциям на экране.

Способ 2: переименовать компьютер

Да, этот способ может показаться странным, но часто если первый вариант не помогает решить проблему, то переименование компьютера срабатывает.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. Выберите «Параметры».
3. Кликните по «Система».
4. Выберите в левой колонке «О системе».
5. Найдите пункт «Переименовать этот ПК».
6. Вы увидите старое имя и сможете указать новое.
7. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
8. Нажмите клавиши Win+R чтобы запустить функцию «Выполнить»ю
9. Укажите в команду «%userprofile%AppDataLocalLow miHoYoGenshin Impact».
10. В этой папке удалите файл «info.txt» (данной файла может и не быть, тогда пропустите этот пункт).
11. Снова запустите игру Genshin Impact и убедитесь в том, что белый экран больше не является проблемой.

При переименовании следите за тем, чтобы в новом имени компьютера были только английские буквы, именно из-за наличия русских и недопустимых символов возникают проблемы с белым экраном в Genshin Impact. Обязательно после этого необходимо перезагрузить компьютер, чтобы новые сетевые параметры начали действовать полноценно.

Способ 3: применить Unicode UTF-8

Некоторые пользователи заметили то, что в Windows 10 версии 1803 или выше работает способ использования кодировки Unicode UTF-8. Применение этого типа может избавить вас от белого экрана после логотипа игры. Если версия вашей операционной системы ниже указанной, то такой способ не будет работать.

Чтобы применить новый тип кодирования, выполните следующие действия:

1. Откройте поиск Windows.
2. Введите в строку «Панель управления».
3. Найдите в панели управления «Часы и регион».
4. Выберите пункт «Изменение форматов даты, времени и чисел».
5. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
6. Выберите «Изменить язык системы».
7. Установите галочку напротив «Бета-версия: Использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка …».
8. Нажмите ОК и согласитесь с требованием перезагрузить компьютер сейчас.

В результате один из представленных выше способов поможет вам решить проблему с белым экраном после логотипа в игре. Это простые действия, которые каждый пользователь сможет выполнить самостоятельно за несколько минут, но все они действительно показывают отличный результат.

<р>Genshin Impact — одна из крупнейших игр в мире на данный момент, и разработчики усердно работают над тем, чтобы сохранить этот импульс. Недавно стало известно, что бюджет разработки игры составляет 100 миллионов долларов, и они намерены удвоить его в ближайшие годы, и в настоящее время над игрой работают более 700 разработчиков. Этот постоянный поток нового контента позволил Genshin Impact оставаться свежим даже спустя месяцы после выпуска. Также помогает то, что игра доступна на нескольких платформах, включая мобильные, и является бесплатной. К сожалению, даже после нескольких обновлений есть некоторые технические проблемы, которые сдерживают игру. Если вы столкнулись с белым экраном Genshin Impact после первоначальной ошибки с логотипом, вот как вы можете это исправить.

Помимо технических проблем, когда вы действительно находитесь в игре, не так много ошибок или проблем с производительностью. Игра без проблем работает на ПК, устройствах Android и iOS. Кроме того, игра вышла как на PS4, так и на PS5. Разработчики выпустили исправление производительности для версии PS5, и она работает со скоростью 60 кадров в секунду в системе.

Содержание

Исправление ошибки Genshin Impact White Screen после логотипа

Это довольно распространенная проблема. Проблема с игрой, которая существует с более ранних версий. Однако, несмотря на то, что общие исправления применимы к большинству пользователей, существуют дополнительные методы, которые могут потребоваться игрокам, если это не удастся исправить более простым способом. Чтобы обойти эту ошибку и нормально запустить игру, попробуйте следующие способы.

Обновите DirectX

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть все необходимые обновления для DirectX. В месте установки игры должна быть папка с названием DirectX, и вы можете установить ее с помощью установки туда. Если нет, перейдите по следующей ссылке и загрузите необходимую версию DirectX. После завершения загрузки просто запустите исполняемый файл и установите его.

Переименуйте свой компьютер

Если первый метод не сработал, выполните следующие действия.

p>

• Сначала нажмите клавишу Windowsи введите О вашем ПК, а затем нажмите на него

• Здесь нажмите кнопку Переименовать этот компьютер

• Введите случайное имя, но убедитесь, что оно содержит только английские буквы (AZ) и не содержит пробелов.
• Мы будем использовать Desktop как пример

• После этого нажмите Перезагрузить сейчас
• Нажмите Win + Rчтобы открыть Windows Run, введите следующее и нажмите OK

%userprofile%AppDataLocalLowmiHoYoGenshin Impact

• Здесь удалите info.txt (Пропустите этот шаг, если файл отсутствует)
• Перезапустите игру

Используйте Unicode UTF-8

Наконец, если описанный выше метод вам тоже не помог, мы можем попробовать еще одну вещь. Это работает только для Windows 10 версии 1803 и выше.

• Сначала нажмите клавишу Windows.и введите Панель управления, а затем нажмите на нее

• Здесь найдите регион и нажмите

</р>

• Выберите вкладку Администрирование
• Здесь нажмите Изменить языковой стандарт системы

• Проверьте < strong>Бета-версия: используйте Unicode UTF-8 для поддержки языков во всем мире

• Наконец, выберите ОК и нажмите Перезагрузить Теперь

Надеюсь, вам подойдет один из трех описанных выше способов. Если нет, в крайнем случае переустановите игру, так как файлы, скорее всего, повреждены. Вы можете прочитать наше гайд по ручной установке по следующей ссылке.

Мы надеемся, что это руководство было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже.

Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.

ОШИБКА 0XC0000005 В GENSHIN IMPACT

С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:

• отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
• выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.

ОШИБКА 4206 В ГЕНШИН ИМПАКТ

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:

• запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.

Если это не помогло:

• перезагрузите игру, а затем компьютер,
• запустите приложение из корневой папки от имени администратора.

ОШИБКА 1-4308 В GENSHIN IMPACT

Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:

• переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.

Если доступ не получен:

• найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.

ОШИБКА 12-4301 В ГЕНШИН ИМПАКТ

С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:

• перезагрузите компьютер

Если это не помогло:

• перустановите игру или ее лаунчер.

ОШИБКА 9114 В GENSHIN IMPACT

Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.

Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:

•  перезагрузите ПК.

Частый способ — обновление игры вручную:

•  перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

ОШИБКА 9910 В ГЕНШИН ИМПАКТ

С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:

• убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
• если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если не помогло:

• найдите файл с игрой в ее корневой папке,
• запустите Genshin Impact от имени администратора.

ОШИБКА 9101 В GENSHIN IMPACT

Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если игра не загрузилась:

• в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

ОШИБКА 9908 В GENSHIN IMPACT

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:

• проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
• если да,  в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

В крайнем случае:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

ОШИБКА 9004 В ГЕНШИН ИМПАКТ

Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:

• запустите игру из корневой папки через права администратора,
• выполните проверку файлов на целостность.

Возможный вариант:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

ОШИБКА 9203 В GENSHIN IMPACT

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:

• проверьте работу интернета,
• если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
• если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

ОШИБКА 9107 В GENSHIN IMPACT

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• перезагрузите ПК.
• попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
• запустите проверку целостности файлов игры.

В случае нехватки файлов:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ничего не помогло:

• полностью переустановите и загрузчик, и игру.

ОШИБКА 9107 В GENSHIN IMPACT НА СМАРТФОНАХ

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.

В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.

ОШИБКА 0XC000007B В GENSHIN IMPACT

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.

Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:

• обновите или переустановите Direct X,
• попробуйте обновить библиотеки DLL,

Альтернатива:

• переустановите игру и лаунчер заново.

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:

•   обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.

ОШИБКА АККАУНТА ИЛИ ПАРОЛЯ В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ПК И СМАРТФОНАХ

С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:

• попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.

Если не помогло:

•  восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.

Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.

ОШИБКА 31-4302 В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ANDROID И ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:

1. Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
2. В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
3. Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
4. Обратитесь в службу технической поддержки.

ОШИБКА 9907 В GENSHIN IMPACT НА ANDROID

В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:

• увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.

Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.

ОШИБКА 403 В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ПК

Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:

• подождите пару часов.

ОШИБКА 4201 В GENSHIN IMPACT НА СМАРТФОНАХ И ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:

• попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.

В крайнем случае:

•  запустите приложение от имени администратора.

Если это не помогло:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:

• переустановите игру.

БЕЛЫЙ ЭКРАН ПРИ ЗАПУСКЕ GENSHIN IMPACT НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ

Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:

• подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.

Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.

ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ПРИ ЗАПУСКЕ GENSHIN IMPACT НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ

Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:

• проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
• если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

• попробуйте его отключить.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

• перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
• узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.

В крайнем случае:

• обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.

ОШИБКА 1004 (ОШИБКА ПРОВЕРКИ ФАЙЛОВ) В ГЕНШИН ИМПАКТ

С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
2. Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
3. Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
4. Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
5. При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.

ОШИБКА ОБНОВЛЕНИЯ ЗАГРУЗЧИКА В GENSHIN IMPACT

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру,
• после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.

ДРУГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ В GENSHIN IMPACT

• Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
• В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
• Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
• В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
• Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».

Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.

Многие хотят поиграть в атмосферную Genshin Impact на ПК. Но после загрузки и открытия клиента она не запускается. Может вообще не быть никакой реакций или появляются разнообразные уведомления и ошибки. Постараемся помочь. Расскажем как можно исправить эти баги.

Проблемы с запуском Геншин Импакт на Windows 10

В разных версиях системы игра может вести себя непредсказуемо. Порой двойной щелчок по значку заставляет её сворачиваться в трей. Но развернуть не выходит. Начнём лечение с простых методов.

1. Откройте диспетчер задач. В «десятке» нажмите связку клавиш Ctrl + Shift + Esc.
2. Во вкладке Процессы найдите название игры.
3. Выберите мышью строку с названием Genshin Impact, в правом нижнем углу найдите и нажмите кнопку Снять задачу.
4. По иконке игры жмём ПКМ и выбираем От имени администратора.

Если ничего не происходит, а Genshin по-прежнему не открывается, читаем следующий способ.

×

Для вас: Игры на компьютер, в которые можно играть вечно.

Переустановка Faceit Anti-Cheat

Программа-блокировщик модификаций игры может давать сбои после установки на компьютер всевозможных программ. А также после некоторых собственных обновлений. Действительно помогает удаление текущей версии античита.

1. Нам нужно попасть в список приложений ПК. Запустите панель управления.
2. Выбираем строку Удаление программ.
3. Находим в списке Anti-Cheat и выбираем курсором. Вверху нажмите кнопку Удалить.
4. Ничего заново устанавливать не нужно. Запустите Genshin Impact как обычно – через иконку на рабочем столе.

Продолжите вход кнопкой Начать игру. Если эта подсказка сработала, значит причиной была античит-система.

Чёрный или белый экран в Genshin Impact

Игроки видят непонятное поведение игры на слабых компьютерах. Понятия «тянет» и «как-то играет» — разные. Чтобы определить способности игры тянуть, нужно сверить конфигурацию своего компьютера и требования Genshin. Если ПК подходящий, выполните такую последовательность действий:

• Обновите драйверы на видеокарту;
• Попробуйте запускать Геншин не по иконке, а через файл genshin.exe в папке, где установлена игра;
• Отключите антивирусные приложения или внесите название игры в исключения;
• Отключите фоновые приложения, которые могут конфликтовать с игрой.

Теперь следует запустить Genshin Impact. Если и на этот раз ничего не выходит, скорее всего причина в том, что устройство не может воспроизвести игру.

Для тех, кому интересно, сколько весит Genshin Impact.

Системные требования

Обратите внимание на требования японской RPG к вашей системе. В случае несоответствия одного из следующих параметров, поиграть не выйдет.

Минимальные системные требования Genshin Impact

• Операционная система – Windows 7 (только x64) и выше;
• Оперативная память – минимум 8 Гб;
• Процессор – Intel Core i5 подобный или лучше;
• DirectX – 11 версия (важно);
• Видеоадаптер – Radeon или Nvidia GTX 1030 6 Гб видеопамяти;
• Место для файлов игры – 30 Гб.
  

Рекомендуемые требования к ПК

• Процессор – Intel Core i7 или AMD Ryzen 7;
• Система – Windows 7 x64;
• ОЗУ – 16 Гб;
• DirectX – 11 версия;
• Видеоадаптер – Nvidia GTX 1060 6 Гб или лучше.

Если ваш компьютер не дотягивает до минимальных требований Genshin Impact, не удивительно, что возникают ошибки во время запуска. Устройство нуждается в обновлении конфигурации.

Ошибки во время запуска игры

При открытии Геншин на экране могут появляться уведомления о недостающих файлах. Рекомендуем обновить библиотеку файлов DirectX из сайта Microsoft. Откройте на компьютере файл веб-установщика, чтобы он проверил и добавил необходимые файлы. Также добавьте необходимые динамические библиотеки в свою систему по ссылке Visual C++.

Установите требуемые компоненты и попробуйте запустить игру. В особых случаях оставляйте описание своих ошибок в комментариях. Разберёмся с проблемой вместе.

Genshin Impact стала мировым хитом в считанные дни. Миллионы игроков уже отправились в путешествие по Тейвату. Но что, если вы оказались среди них, но испытываете технические проблемы? Давайте разберем самые популярные и посмотрим, как их можно исправить.

Прежде, чем ругать разработчиков за плохую игру, убедитесь, что ваш ПК подходит для игры в Genshin Impact:

Рекомендуемые системные требования:

• Операционная система: Windows 7 SP1  64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Специальные версии Windows  10 для разработчиков не поддерживаются)
• Процессор: Intel Core i7 или аналогичный
• Оперативная память: 16 ГБ
• Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 ГБ  и выше
• Версия DirectX: 11
• Свободное место: не менее 30 ГБ

Минимальная  конфигурация:

• Операционная система: Windows 7 SP1  64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной  оценки Windows 10 не поддерживаются)
• Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
• Оперативная память: 8 ГБ
• Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 1030 и  выше
• Версия DirectX: 11
• Свободное место: не менее 30 ГБ

При  запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла  несовместима с используемой версией Windows».

Ответ 1: Убедитесь, что ваша версия  Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком  слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.

Примечание: Windows 7 поддерживает игру  только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1).

После запуска загрузчика он отображается некорректно (например, неполностью).

Нажмите правой кнопкой мыши на  ярлык игры и выберите «Свойства» — «Совместимость» — «Изменить параметры  высокого DPI» -«Переопределение масштабирования с высоким разрешением» и  выберите из списка «Система», перезапустите загрузчик.

Во время скачивания появляется  сообщение «Проверьте соединение с интернетом».

Начните загрузку заново. Если  ошибка повторяется, то проверьте соединение с сетью и настройки VPN.

При попытке запуска игры  ничего не происходит. Игра не запускается.

Если у вас установлен  антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы  игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным  запуском игры.

После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.

Если в папке с загрузчиком есть  папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX  11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11.

После запуска игры появляется  сообщение: «Произошла ошибка загрузки ресурсов либо ошибка сети. Попробуйте  снова. Код: -9908».

Попробуйте перезапустить игру.  Если это не помогло, то удалите загрузчик и саму игру и установите её заново.

Во время обновления возникает  сообщение «Недостаточно места на диске».

Убедитесь, что на у вас  достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 30 ГБ, то  освободите место и перезапустите игру.

После запуска Genshin Impact  появляются такие сообщения:

1. «Ошибка при запуске приложения  (0xc000007b). Для выхода из приложения кнопку “OK”».

2. «Запуск программы невозможен, так как  на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу».

Запустите файл vcredist2013_x64.exe в установочной папке загрузчика.

Затем скачайте последнюю версию VC_redist.x64.exe с сайта Microsoft. После установки перезапустите игру.

Установка или загрузка была  заблокирована антивирусом или подобные сообщения.

Если во время установки или  загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или  «Разрешить» или выключите антивирус.

После нажатия на загрузчик  ничего не происходит.

Попробуйте обновить VC_redist.x64.exe, как описано в О9.

Если это не помогло, то проверьте, не  используется ли одновременно дискретная и интегрированная видеокарты. В таком  случае отключите интегрированную видеокарту и перезапустите загрузчик.

Поддерживает ли ПК-версия  Genshin Impact контроллеры от Xbox и PS4? Что делать, если я не могу поменять  настройки после подключения?

Genshin Impact поддерживает  геймпады PS4, Xbox One и Xbox One Elite. Мы продолжаем работать над  улучшением поддержки геймпадов.

Если после подключения геймпада вы не  можете изменить настройки, то зайдите в «Панель управления» Windows, выберите  «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нет конфликта с виртуальным  геймпадом.

Почему игра вылетает без  причины?

Сбои происходят по разным  причинам. Команда разработчиков уже ищет возможные причины. Мы рекомендуем  вам переключиться на внешнюю видеокарту и заново зайти в игру.

Как переключиться на внешнюю видеокарту:

1. Видеокарты NVIDIA

Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Панель управления NVIDIA» > Параметры 3D > Управление параметрами 3D > Программные настройки > Выберите программу для настройки > Из выпадающего меню выберите Genshin Impact

> Из следующего выпадающего меню  выберите предпочитаемый графический процессор

2. Видеокарты AMD

Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Настройки Radeon» > Параметры > Дополнительные > Питание > Переключаемые графические адаптеры (или: Параметры графического адаптера > Производительность > AMD Radeon Dual Graphics > Активировать AMD Radeon Dual Graphics)

> Выберите Genshin Impact в списке  программ

(Если игра отсутствует в списке, нажмите  «Добавить приложение» и выберите исполняемый файл Genshin Impact (.exe) в  директории установки игры.)

Далее выберите «Высокая  производительность».

Другие руководства по игре: